Fieldwork Breng ons een echt probleem.
Een trechter waar mensen afhaken. Een aanbod waar ze over aarzelen. Een campagne die niet landt. Een productervaring die frictie creëert. We gebruiken Aetherya om te begrijpen wat er in het besluit gebeurt, en werken dan met je aan wat er moet veranderen.
Analytics kan laten zien waar mensen weggaan. Fieldwork is het traject om te vinden waarom — we modelleren het betrokken publiek en draaien het besluit in Aetherya tot de gedragsoorzaak bovenkomt: aarzeling, verwarring, bezwaren, vertrouwensproblemen, concurrerende motieven.
Een getal markeert de plek. Fieldwork onderzoekt de oorzaak.
“37% van de gebruikers haakt hier af.”
Een getal op een grafiek. Het markeert de plek, niet de oorzaak.
Waarom stopt dit specifieke publiek hier?
Het onderzoek onder het getal.
Vijf zettenvan probleem naar verandering.
- 01Begin bij het echte probleemWe definiëren de trechter, campagne, ervaring of het besluit dat er voor jou toe doet.
- 02Modelleer de betrokken mensenWe bouwen de publieken en gedragscontexten die ertoe doen, geen generieke persona's.
- 03Voer het onderzoekAetherya simuleert hoe die mensen de ervaring interpreteren, waar ze aarzelen, en wat hun beslissingen verandert.
- 04Zet bevindingen om in veranderingenWe identificeren de sterkste verklaringen en vertalen die naar concrete interventies.
- 05Zet ze in de echte wereldJij voert de veranderingen door. Waar het zinvol is, vergelijken we echte uitkomsten met de simulatie en gebruiken dat bewijs om de volgende te verbeteren.
Fieldwork eindigt niet met een rapport. Het eindigt met een verandering in wat er hierna gebeurt, en een check of het werkte.
Echte situaties,onderzocht.
Dit zijn de soorten problemen waar Fieldwork voor is gebouwd. De cijfers vertellen je al dat er iets mis is. Fieldwork is voor het deel dat de cijfers niet kunnen uitleggen: de reden.
- 01
Mensen zetten producten in de winkelwagen maar verdwijnen bij checkout.
- 02
De campagne krijgt clicks, maar de landingspagina converteert niet.
- 03
Klanten begrijpen het product maar aarzelen nog bij het aanbod.
- 04
Het ene publiek converteert terwijl het andere dezelfde boodschap afwijst.
- 05
Gebruikers starten onboarding en haken halverwege af.
- 06
Een nieuwe positionering klinkt intern goed, maar we weten niet hoe klanten die zullen interpreteren.